Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto, alcance y naturaleza de la Plataforma

1.1. Servicio. Aluminext pone a disposición NXT-STUDIO, como una herramienta digital para configurar y dimensionar sistemas de montaje fotovoltaico, generar listas de materiales, propuestas, reportes y otros resultados habilitados.

1.2. Usuarios. La Plataforma está dirigida principalmente a instaladores, integradores, distribuidores, proyectistas, profesionales y empresas. Quien la utilice en representación de una Organización declara contar con facultades suficientes para aceptar estos Términos en su nombre.

1.3. Costo. El acceso podrá ofrecerse sin costo, salvo que Aluminext identifique previamente funciones o servicios sujetos a condiciones comerciales específicas. La gratuidad no comprende conexión a internet, equipos, productos físicos, instalación ni servicios profesionales externos.

1.4. Alcance técnico. NXT-STUDIO genera configuraciones y resultados técnicos con base en la información proporcionada por el Usuario y en las metodologías disponibles en la Plataforma. Dichos Resultados sirven como apoyo para la selección, dimensionamiento y cuantificación de productos Aluminext. Antes de la instalación o ejecución definitiva, deberán verificarse las condiciones reales del sitio y obtenerse las revisiones profesionales o autorizaciones que resulten exigibles conforme al tipo y alcance del Proyecto. Los Resultados no sustituyen el análisis estructural integral del inmueble cuando éste sea requerido.

2. Requisitos técnicos, cuentas y Organizaciones

2.1. Medios del Usuario. El Usuario deberá contar con conexión a internet, navegador, equipo y medidas de seguridad compatibles. Es responsable del funcionamiento de sus sistemas, de proteger sus credenciales y de conservar copias de los Resultados necesarios para su operación.

2.2. Registro. La información de la cuenta deberá ser completa, veraz y mantenerse actualizada. Las credenciales son personales y no deberán compartirse. Cualquier acceso no autorizado deberá notificarse a Aluminext por los canales disponibles en la Plataforma.

2.3. Cuenta empresarial. Los Administradores de una Organización podrán gestionar usuarios, permisos y Proyectos. Los Proyectos creados dentro de una cuenta empresarial permanecerán asociados a ésta, aun cuando el Usuario que los creó deje de pertenecer a la Organización.

2.4. Usuarios externos. Quien invite, autorice o comparta un Proyecto con otra persona será responsable de verificar su identidad, permisos y legitimidad de acceso, así como de retirar oportunamente la autorización cuando deje de ser necesaria.

3. Licencia de uso y restricciones

3.1. Derecho de uso. Aluminext autoriza al Usuario y, en su caso, a su Organización a acceder y utilizar NXT-STUDIO mientras la Cuenta permanezca habilitada y se cumplan estos Términos. El acceso se limita a las funcionalidades habilitadas y no implica la transferencia de derechos de propiedad sobre la Plataforma, su código, metodologías o contenidos.

3.2. Documentos para clientes. El Usuario podrá descargar y compartir con sus clientes los Resultados habilitados para el Proyecto correspondiente, siempre que conserve las marcas, atribuciones, advertencias, parámetros, fechas y demás leyendas incorporadas por la Plataforma.

4. Información técnica y responsabilidades del Usuario

4.1. Datos de Entrada. Los Resultados dependen de la información capturada o confirmada por el Usuario. Éste deberá determinar e ingresar correctamente la ubicación, geometría, dimensiones, tipo y condición del techo o estructura, paneles, inclinación, altura, exposición, cargas de viento y nieve, obstáculos y demás parámetros solicitados.

4.2. Verificación en sitio. El Usuario podrá elaborar propuestas y cotizaciones preliminares con información digital, identificándolas como sujetas a verificación. Antes de confirmar especificaciones definitivas, comprar materiales o instalar, deberá verificar las condiciones relevantes del sitio y la correspondencia de los Datos de Entrada con la realidad. Las imágenes, mapas, coordenadas, elevaciones y mediciones digitales pueden contener diferencias de escala o información desactualizada y no deberán utilizarse como única fuente de ejecución.

4.3. Revisión profesional. El uso correcto de la Plataforma requiere conocimientos técnicos sobre sistemas de montaje y construcción. Cuando existan dudas, condiciones no verificables o una exigencia normativa, deberá consultarse a un ingeniero, arquitecto, profesionista.

4.4. Normas e instrucciones. El Usuario deberá comprobar la vigencia y aplicabilidad de las normas, metodologías y parámetros identificados en el Resultado, así como cumplir los manuales de instalación, fichas técnicas, torques, requisitos de seguridad, prevención de accidentes y disposiciones de la autoridad competente.

5. Resultados, listas de materiales y servicios de terceros

5.1. Alcance del Resultado. Cada Resultado será válido únicamente para los Datos de Entrada, productos, versión del cálculo, metodología, mercado y fecha que identifique. Cualquier cambio en el sitio, diseño, panel, producto, normativa o configuración requiere una nueva revisión y, cuando corresponda, un nuevo cálculo.

5.2. Plausibilidad. El Usuario deberá revisar la coherencia y plausibilidad de los Resultados antes de utilizarlos para decisiones definitivas o compartirlos como definitivos. Si detecta inconsistencias, deberá suspender su uso y solicitar soporte o validación adicional.

5.3. Listas y propuestas. Las listas de materiales, propuestas, dibujos, archivos y reportes son informativos y no constituyen por sí mismos una cotización vinculante, reserva de inventario, aceptación de pedido ni autorización para instalar. El Usuario deberá verificar artículos, cantidades, precios, disponibilidad, impuestos, fletes y condiciones comerciales antes de realizar una compra.

5.4. Servicios de terceros. La Plataforma puede incorporar mapas, imágenes, geocodificación, almacenamiento, envío de correos u otros servicios de terceros. Su utilización también estará sujeta a las condiciones y políticas que dichos proveedores pongan a disposición. Aluminext no controla sus cambios, disponibilidad ni exactitud.

6. Información de proyectos y datos personales

6.1. Responsabilidad sobre la información. El Usuario será responsable de la legalidad, exactitud y legitimidad de la información y los archivos que incorpore a NXT-STUDIO, así como de contar con las autorizaciones necesarias cuando éstos incluyan información de terceros.

6.2. Asociación de los Proyectos. Los Proyectos creados dentro de una cuenta empresarial permanecerán asociados a dicha cuenta y podrán ser consultados y administrados por los usuarios autorizados de la Organización, incluso cuando el Usuario que los creó deje de pertenecer a ella.

6.3. Operación y soporte. La prestación, administración y soporte de NXT-STUDIO podrán requerir el alojamiento, procesamiento y revisión de la información incorporada a los Proyectos. Aluminext podrá realizar dichas actividades, con acceso limitado al personal o proveedores autorizados cuando sea necesario, para generar los Resultados solicitados, brindar atención y soporte, resolver incidencias, validar el funcionamiento de la Plataforma, mantener su seguridad y prevenir usos indebidos. La información identificable de proyectos no se utilizará para aprovechar oportunidades comerciales del Usuario sin autorización.

6.4. Comunicación relacionada. Aluminext podrá comunicarse con el Usuario para brindar asistencia, aclarar información y atender incidencias.

6.5. Accesos y transferencias. El Usuario será responsable de los permisos que conceda a otros usuarios y del uso o transferencia de información mediante funciones para compartir, importar, exportar o integrar Proyectos.

6.6. Datos personales. El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad puesto a disposición del Usuario a través de NXT-STUDIO y a la legislación aplicable.

7. Propiedad intelectual

7.1. Derechos de Aluminext. NXT-STUDIO, su código, arquitectura, diseño, interfaz, cálculos, estructura de datos, metodologías, catálogos, documentación, textos, gráficos y marcas pertenecen a Aluminext o a sus licenciantes y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

7.2. Información incorporada. La incorporación de datos o archivos a la Plataforma no transfiere a Aluminext ni al Usuario derechos que no les correspondan legítimamente. Aluminext podrá alojarlos y procesarlos con el alcance previsto en estos Términos.

7.3. Modificación de Resultados. Si el Usuario modifica un archivo exportado, deberá identificar claramente los cambios y no podrá atribuir a Aluminext datos, cálculos, configuraciones o conclusiones que no hayan sido generados por NXT-STUDIO.

8. Disponibilidad, cambios y suspensión

8.1. Disponibilidad. Aluminext realizará esfuerzos razonables para mantener NXT-STUDIO disponible y funcionando correctamente. La Plataforma podrá interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, medidas de seguridad, fallas de proveedores tecnológicos o causas fuera del control razonable de Aluminext. Cuando corresponda, Aluminext procurará comunicar las interrupciones programadas y restablecer el servicio dentro de un plazo razonable.

8.2. Actualizaciones. Aluminext podrá actualizar la Plataforma, sus catálogos, productos, metodologías e integraciones para corregir errores, mejorar su desempeño o seguridad, cumplir requisitos legales o reflejar cambios técnicos y de producto. Cuando una actualización afecte materialmente Proyectos existentes, Aluminext procurará informarlo y, cuando sea técnicamente posible, habilitar su recálculo, consulta o exportación.

8.3. Suspensión. Aluminext podrá limitar o suspender una cuenta cuando exista uso prohibido, riesgo de seguridad, fraude, suplantación, vulneración de derechos, incumplimiento de estos Términos o afectación a la operación. Cuando no exista urgencia, Aluminext procurará informar el motivo y ofrecer una oportunidad razonable de corrección antes de suspender. Podrá actuar sin aviso previo cuando sea necesario para contener un riesgo urgente o cumplir una orden de autoridad. Cuando sea viable y legalmente procedente, facilitará la exportación de información propia del Usuario.

9. Garantías y responsabilidad

9.1. Causas ajenas. Aluminext no será responsable por errores o daños derivados de Datos de Entrada incorrectos o incompletos, condiciones no verificadas del sitio, modificaciones del Usuario, incumplimiento de manuales, servicios de terceros o utilización de la Plataforma fuera de su alcance autorizado.

9.2. Daños indirectos. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Aluminext no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por pérdida de utilidades, oportunidades, ahorros, información o continuidad operativa derivados exclusivamente del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

9.3. Derechos obligatorios. Nada de lo previsto en estos Términos excluirá responsabilidades o derechos que legalmente no puedan limitarse. Las garantías aplicables a productos físicos se regirán por sus certificados, fichas, cotizaciones y condiciones de venta correspondientes.

10. Vigencia y disposiciones finales

10.1. Modificaciones. Aluminext podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, funcionales, comerciales o de seguridad. La versión vigente será puesta a disposición en NXT-STUDIO y los cambios materiales serán comunicados por medios razonables cuando corresponda.

10.2. Terminación. El Usuario podrá dejar de utilizar la Plataforma y solicitar el cierre de su cuenta por los medios habilitados, así como solicitar información sobre la exportación o cancelación de sus datos conforme al Aviso de Privacidad y las obligaciones legales aplicables. La baja de un Usuario no implica la eliminación de los Proyectos asociados a una Organización.

10.3. Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes.

10.4. Legislación y jurisdicción. Estos Términos se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, salvo que una disposición obligatoria establezca una autoridad o jurisdicción distinta.

10.5. Contacto. Las consultas, solicitudes de soporte y comunicaciones relacionadas con estos Términos deberán enviarse mediante los canales de contacto puestos a disposición dentro de NXT-STUDIO o en los sitios oficiales de Aluminext.